תקנון

תקנון ותנאי שימוש – כתר מלכות מעין שטרית עץ המשאלות 11 שלומי.

1. כללי

1.1. אתר כתר מלכות  בבעלות מעין שטרית משמש כחנות וירטואלית למכירת מטפחות ומוצרי אופנה ומופעל על ידי מעין שטרית כתר מלכות.
1.2. השימוש באתר, על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, מותנה בקבלת התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. המוצרים והזמנות

2. המטפחות באתר מיוצרות/נבחרו בקפידה. תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו שינויי גוונים קלים בין המופיע על המסך לבין המוצר בפועל בשל הבדלי רזולוציה ותאורה.
2. רכישת מוצרים תתאפשר לבני 18 ומעלה המחזיקים בכרטיס אשראי תקף.
2.3 השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר במלאי.

3. מחירים ותשלום

3.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.2. הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי המוצרים והמשלוחים בכל עת.
3.3. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או שירותי סליקה מאושרים המופיעים באתר.

4. משלוחים ואספקה

4.1. האתר יספק את המוצרים לכתובת שהוזנה בעת הרכישה תוך 3-7 ימי עסקים.
4.2. עלויות המשלוח יפורטו בתהליך הרכישה (שליח עד הבית / נקודת איסוף / דואר).
4.3. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מחברת השליחויות או כוח עליון.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

5.1. זכות הביטול: לקוחה רשאית לבטל עסקה מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
5.2. תנאי החזרה: ההחזרה תתאפשר בתנאי שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית והתווית מחוברת אליו.
5.3. דמי ביטול: בעת ביטול שלא עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בתוספת דמי המשלוח.
5.4. מוצרי היגיינה: בהתאם להנחיות משרד הבריאות, לא ניתן להחזיר מטפחות/כיסויי ראש שנעשה בהם שימוש (מדידה על הראש נחשבת שימוש).

5. מדיניות החלפות ומבצעים (Sale)

•           החלפה/החזרה של מוצרי מבצע: רכישת פריטים שנמכרו במבצע, בסוף עונה (Sale) או באמצעות קופון הנחה, ניתנת לביטול או החלפה בתוך 7 ימי עסקים בלבד מיום קבלת המוצר (בניגוד ל-14 יום בפריט במחיר מלא), וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

•           ערך ההחזר: בעת החלפה או החזרה של פריט שנרכש במבצע, הזיכוי/ההחזר הכספי יינתן על פי המחיר ששולם בפועל בעת הרכישה, ולא לפי מחיר המחירון המקורי של הפריט.

5.6. החזרות בנקודות איסוף

•           אחריות הלקוחה: במידה והלקוחה בחרה להחזיר פריט דרך אחת מנקודות האיסוף (בתיאום מראש), עליה לוודא כי הפריט ארוז היטב ונושא את פרטי ההזמנה המקוריים.

•           עלויות שילוח: החזרת מוצר דרך נקודת איסוף או שליח כרוכה בתשלום דמי משלוח בסך 35שח אלא אם צוין אחרת או שההחזרה נובעת מפגם בייצור.

•           מועד הזיכוי: הזיכוי הכספי יבוצע רק לאחר הגעת המוצר חזרה למחסני האתר כתר מלכות מעין שטרית בכתובת עץ המשאלות 11 שלומי ובדיקת תקינותו על ידי צוות החנות.

•           פריט במבצע (Sale): החזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד.

•           זיכוי כספי יינתן על הסכום ששולם בפועל.

•           החזרה תתבצע באריזה מקורית, ללא סימני שימוש ועם תווית מחוברת.

•           החזרות בנקודות איסוף יבוצעו בתיאום מראש ובכפוף לעלויות השילוח.

5. פרטיות

המידע משמש לביצוע הזמנות בלבד. האתר מאובטח בתקן SSL.

6. פרטיות ואבטחה

6.1. פרטי המשתמשת משמשים לצורך ביצוע ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד ג', למעט חברת השליחויות והסליקה.
6.2. האתר מאובטח בתקן SSL מחמיר להבטחת סודיות הנתונים.

7. קניין רוחני

7.1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות המטפחות, עיצובים, לוגו וטקסטים, הם רכושה הבלעדי של  כתר מלכות מעין שטרית הנהלת האתר ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור.

 8 סעיף: הגבלת אחריות
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או רכישה באמצעותו, תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק (גופני או רכושי) שעלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצרים שנרכשו באתר, לרבות שימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או הוראות הכביסה והתחזוקה המפורטות על גבי המוצר או באתר.
האחריות הבלעדית לכל מוצר והשימוש בו חלה על המזמין בלבד. בכל מקרה, חבותה של החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים שנרכשו באתר לא תעלה על גובה התמורה ששולמה בפועל עבור אותו מוצר.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים בין גווני המוצר המופיעים על המסך לבין הגוון במציאות.

אופי המוצר: החברה עושה מאמץ לבחור בדים וחומרים איכותיים, אך האחריות על בדיקת התאמת המוצר ללקוחה (לרבות רגישות לבד, מידה או נוחות) חלה על הלקוחה בלבד.
הגבלת אחריות בגין שימוש: החברה, מנהליה או מי מטעמה, לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמשת או לצד שלישי, כתוצאה משימוש במוצר, גם אם נעשה בו שימוש תקין וסביר.
נזקי גוף ובריאות: מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה לא תישא באחריות לגירויים, תגובות אלרגיות, נשירת שיער, כאבי ראש או כל נזק רפואי/אסתטי אחר הנובע מהרכב הבד או מאופן קשירת/חבישת הכיסוי.
תקרת הפיצוי: בכל מקרה, חבותה של החברה תחת כל עילה משפטית שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוחה עבור המוצר הספציפי שגרם לנזק.
תחזוקה: החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם למוצר (וכפועל יוצא למשתמשת) עקב כביסה או תחזוקה בניגוד להוראות המצורפות למוצר או המופיעות באתר

8. שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור, נשמח לתת שירות

מעין שטרית כתר מלכות מותג למטפחות

• טלפון: 0509554900
• מייל:maayan/shitrit209@gmail/com